Soutien technique

Secrétariat (5357) - Nouveau programme

(460-722)

Présentation

Cette compétence fait partie du programme d’études en secrétariat menant à l’obtention du diplôme d’études professionnelles en secrétariat 5357.

Les tâches favorisent l’acquisition des éléments de la compétence Assurer un soutien technique :
• veiller au bon fonctionnement de l’équipement et à l’entretien de base des appareils ;
• assister le personnel dans l’utilisation d’équipement et d’outils technologiques ;
• effectuer la rédaction et la diffusion de l’information technique ;
• effectuer l’approvisionnement des fournitures de bureau.

Les élèves sont appelés à développement leur compétence en soutien technique afin d’être en mesure de fournir de l’assistance technique dans leur futur milieu de travail pour l’exécution de tâches sur des postes informatiques, pour rétablir le fonctionnement d’un appareil ou en optimiser son rendement.

Contenu

Le guide est composé de trois situations d’apprentissage :
• pratiquer la médecine informatique ;
• effectuer le dépannage d’appareils d’impression et les approvisionner ;
• effectuer le dépannage général des équipements informatiques.

Destinataires

Les élèves inscrits au programme d’études professionnelles en secrétariat (DEP 5357).

Préalables

L’élève devrait avoir l’équivalent du niveau de français de la 4e secondaire.

Durée : 30 heures Nombres d’unités : 2

Devoirs ou activités notées Pondération Temps de correction
2 15 à 20 minutes incluant explications et commentaires écrits

Conception

Auteur(s) :Audrey Shink (Commission scolaire des Samares)

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Code Description de l'item

Prix pour institutionsLes institutions et les individus ont accès à des produits et des prix différents, et les modes de paiement offerts varient également.

Prix pour individusLes institutions et les individus ont accès à des produits et des prix différents, et les modes de paiement offerts varient également.

Quantité
8-4524-01 Soutien technique Guide
(96 p.)
12,00 $ 14,00 $

 Item ajouté

Les institutions désirant se procurer du matériel en format numérique pour les distribuer à leurs élèves doivent se rendre sur le portail eduSOFAD.com